光大二十载 理财千万家

——中国光大银行合肥分行个人业务20周年

版次:12来源:安徽日报  2019年03月13日

光大社区支行布置温馨。

光大社区支行设备先进、服务创新。

光大银行“金阳光”户外活动。

1999年3月18日,中国光大银行正式入驻安徽,截至目前已在合肥、芜湖、马鞍山、蚌埠、池州、阜阳、滁州、宿州八个地市设立机构近百家。

成立以来,中国光大银行合肥分行根植江淮大地,生根发芽、茁壮成长。至2018年末,该行服务客户金融总资产突破700亿元。个人存款、贷款、客户数等主要业务指标多年来保持股份制商业银行第一。二十载耕耘,光大银行以“打造一流财富管理银行”为己任,以创新的产品、优质的服务,在个人业务领域,实现一个又一个的新跨越。

产品篇

光大银行“阳光”系列产品,多年来客户口碑相传,品牌知名度逐年提升。

阳光存单保值增值。2018年资管新规面世,光大银行创新研发“大额存单月息宝”储蓄产品,期限灵活,一个月至三年多种期限;按月付息,提前支取靠档计息;安全稳健,比传统存款产品更灵活、更贴心。

同时,推出特别设计的“寄爱存单”和“祈福存单”,以寄爱和祈福为主题,寄托对家人的关心和祝福,一经发行立即引发客户关注,销量节节攀升。

阳光理财七彩纷呈。2004年,光大银行推出国内第一只人民币理财产品。“阳光理财”起点低、种类多、收益稳,一经面世即创造了较高的市场知名度,明星产品“T计划、优客理财、薪悦理财”等广受追捧。

2018年资管新规后,光大银行顺应市场需求,推出“七彩阳光”净值型产品体系,为阳光理财开启新的纪元,并使理财业务真正成为普惠于社会的靓丽“阳光”。

阳光个贷高效便捷。光大银行个人住房按揭贷款以便捷的流程、高效的效率抢市场、拓客户,同时为住房按揭贷款客户配套装修贷、信用卡分期等一系列专属服务,个人贷款余额数年稳居安徽省内股份制商业银行第一。

2018年,为更好服务实体经济,服务普惠金融,光大银行优化明星个人贷款产品“房抵快贷”,该产品金额大、期限长、利息省、用途广、还款活、实现在线申请、线上评估、在线录入,方便客户随时随地申请办理。

阳光出国金融随心随行。光大银行明星产品“出国+卡”、国际信用卡、西联汇款等提供便捷、安全、优惠的一站式出国金融服务。

2018年,光大银行业内首创“线上存款证明”,线上一键申请,贴心寄送到家;更有菁英实践基地和出国留学贷款,助力莘莘学子海外求学梦想。

阳光信用卡刷新每一天。光大银行信用卡将个人消费信贷与便民惠民活动相结合,以“阳光惠生活”APP为服务平台,聚焦美食、出行、娱乐、购物、健康等日常生活场景,陆续推出中石化加油减100,京东商城/孩子王购物最高立减188,支付宝口碑/必胜客美食5折,10元观影等系列活动,同时,联名卡客户还可享订飞机火车票返现、小米运动手环等超值权益。

阳光云缴费生活无忧。光大银行着力打造的便民生活服务平台“云缴费APP”拥有数千项缴费项目,客户可轻松交纳水费、电费、燃气费、话费、学费、物业费、交通罚款、有线电视等各类缴费项目,同时提供保险、理财、购物、旅游等多种增值服务。

阳光资产配置百花齐放。近年,居民投资意识和风险意识不断增强,客户的需求从单一的产品购买转变为多元化综合资产管理需求,光大银行也随之升级了一系列资产配置业务,打造一体化“金融超市”,为客户配置综合产品包。

除传统存款、理财产品外,更有代理保险、代理基金、代理信托等多样代理产品,各种选择,应有尽有。家庭财富管家量身打造投资方案,资产配置轻松无忧。

服务篇

在银行业产品同质化现象较为严重的当下,光大银行深知,不仅要保持产品优势,更需要以服务制胜。

专属服务贴近客户。光大银行合肥分行各营业网点不断加大网点转型投入,优化厅堂布局,各岗位工作人员专属服务细致入微,经验日积月累。

在厅堂,大堂经理为您服务。客户进门时一声问候,客户等待时一杯咖啡,客户离开时一句道别。同时,协助客户使用“智能柜台”,过去要花费较长时间办理的业务,如今只要三两分钟。

在VIP区,理财经理为您服务。解答金融咨询、介绍专业产品,为客户家庭财富进行专业规划,为客户递上一份精细设计的资产配置建议书。

在您有贷款需求时,个人贷款经理为您服务。制定贷款方案,整理贷款材料,沟通贷款问题,上门服务方便客户。

社区银行遍地开花。光大银行合肥分行作为2013年第一批创新开设社区银行网点的商业银行,截至目前在安徽省内已拥有53家社区银行,其中合肥市内37家,社区银行数量多,人员配置足。

光大银行社区银行定位“家门口的银行”,深入社区开在老百姓的家门口,家一般的温馨布置给客户不一样的银行网点体验。“麻雀虽小、五脏俱全”,光大银行社区银行通过智能机具和人工开放式柜台,办理大部分个人业务。同时,提供多种多样的便民服务,便民伞、血压仪、公交卡充值等,想客户之所想,比一般网点更贴心。

增值活动温暖万家。光大银行提供的不仅是金融类服务,更有专属非金融增值服务。光大银行合肥分行精心打造“品质生活、成长教育、便捷出行、医疗健康、阳光讲堂、阳光公益”六大增值服务体系。

品质生活如开心农场、瑜伽班、品鉴会等;成长教育如出国菁英实践班、打开艺术之门、代际教育等;便捷出行如机场贵宾通道、专车接送机等;医疗健康如全国三甲医院预约挂号、陪同就医、健康体检等;阳光讲堂如健康讲座、名家集贤汇等;阳光公益如青春毅行、爱心送考、纳凉晚会、送金融知识进万家等。

光大银行为不同年龄、不同性别、不同爱好的客户量身定制差异化的客户增值活动,让温暖服务触及客户生活的方方面面。

光大二十载承古朴徽风,理财千万家奏和谐皖韵,光大人在追梦路上将更加努力,不断超越!